انتشار جديدترين به‌روزرساني ويندوز ۱۰، يعني مه۲۰۱۹ (۱۹۰۳)، خالي از مشكل نبود؛ اما به سرنوشت به‌روزرساني اكتبر۲۰۱۸ دچار نشد. به‌هرحال به‌نظر مي‌رسد به‌روزرساني مه۲۰۱۹ قصد دارد ازلحاظ مشكل‌ساز‌بودن با به‌روزرساني اكتبر۲۰۱۸ رقابت كند.
كاربران در شبكه‌هاي اجتماعي مختلف گزارش داده‌اند به‌روزرساني تازه‌منتشرشده‌ي مه۲۰۱۹ ويندوز ۱۰ مشكلاتي براي سرفيس‌بوك ۲ ايجاد كرده و مدل‌هايي با كارت گرافيك انويديا جي‌فورس GTX 1060 تحت‌تأثير قرار گرفته‌اند. درنتيجه‌ي اين مشكل، اتصال واحد پردازنده‌ي گرافيكي به‌طور تصادفي قطع مي‌شود و به عملكرد گرافيكي سرفيس‌بوك ۲ آسيب مي‌رساند.
مقاله‌هاي مرتبط:
يكي از كاربران در پستي در فيدبك هاب (Feedback hub) نوشته است:
بعد از نصب به‌روزرساني ماه مه، اتصال كارت گرافيك سرفيس‌بوك ۲ به‌طورتصادفي قطع مي‌شود. به‌روزرساني درايورها نيز به رفع اين مشكل كمكي نكرده است.
كاربران در رديت (Reddit) نيز اين موضوع را تأييد كردند. كاربري در پست خود در رديت نوشت:
من هم همان مشكل را داشتم. كارت گرافيك سرفيس‌بوك ۲ من جي‌فورس GTX 1050 است. پس از صحبت با نماينده‌ي مايكروسافت، نتيجه گرفتم بهترين راه‌حل موجود بازگشت به نسخه‌ي 1809 است. از آن زمان به‌بعد، ديگر مشكلي با كارت گرافيك نداشته‌ام.
كاربري ديگر در رديت عنوان كرد:
مشكلات خيلي زيادي با ادوبي كريتيو سوئيت (Adobe Creative Suite)، به‌ويژه داوينچي ريزالو (DaVinci Resolve) دارم. به‌‌دنبال اين مشكل با مايكروسافت تماس گرفتم و آن‌ها قرار است سرفيس‌بوك ۲ جديدي برايم ارسال كنند. احتمالا اين يكي را ديگر به‌روزرساني نكنم.
علاوه‌براين، طبق پستي در رديت در ۱۹ژوئن، به‌نظر مي‌رسد عرضه‌ي به‌روزرساني مه۲۰۱۹ براي بعضي مدل‌هاي سرفيس‌بوك ۲ به‌دليل مشكل در سازگاري متوقف شده است. برخي از دارندگان سرفيس‌بوك ۲ وقتي براي به‌روزرساني ويندوز ۱۰ به آخرين نسخه اقدام مي‌كنند، با پيام زير مواجه مي‌شوند:
مايكروسافت قرار است بيانيه‌اي رسمي در‌اين‌باره منتشر كند؛ اما يكي از كارمندان اين شركت به‌نام زَك، در بخش گفت‌وگوي رديت بيان كرده اين مشكل احتمالا مربوط‌به درايور كارت گرافيك باشد. زَك مي‌گويد:
درباره‌ي زمان رفع اين مشكل مطمئن نيستم؛ اما به‌عقيده من مشكل از درايورهاي كارت گرافيك است؛ پس وقتي رفع خواهد شد كه نسخه‌هاي بهبوديافته‌ي آن‌ها منتشر شود.
كاربراني كه تحت‌تأثير اين مشكل قرار گرفته‌اند، پيشنهاد مي‌كنند براي جلوگيري از هرگونه آسيب احتمالي، بايد به نسخه‌ي قبلي ويندوز ۱۰ بازگشت.
از آن دسته از كاربران محترم زوميت كه سرفيس‌بوك ۲ را خريده‌اند، مي‌خواهيم تجربه‌ي خود را با ما در ميان بگذارند.
منبع:
- ۷۱ بازديد
- ۰ نظر